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　　责任主体多次更换，房子破损无法安居。

整改紧贴民意 成效赢得民心 保靖着力打通服务群众“最后一公里”

　　责任主体多次更换，房子破损无法安居。11月11日，居住在保靖县四方城的业主张文华告诉记者，在县委、县政府的重视和关心下，原酒鬼酒股份有限公司保靖四方陶瓷公司职工住房改制遗留问题已经得到酒鬼公司意向性回复，保靖县相关部门、酒鬼公司共同承担、实施的陶瓷公司职工住房维修改造工程已经有了眉目。

在党的群众路线教育实践活动中，保靖紧贴群众需求，强化整改成效，着力打通服务群众“最后一公里”。

　　在党的群众路线教育实践活动中，保靖县四大家班子及成员有整改问题清单425条，全县16个乡镇、76个县直单位领导班子及成员共有整改问题清单6293条。如何服务群众“最后一公里”？该县积极搭建工作平台、强化保障措施，推进党员干部直接联系服务群众工作常态化。

教育实践活动开展半年多来，该县及时跟进解决新出现的问题127个。

　　以畅通民意渠道为重点，变群众上访为领导接访，努力实现群众话有地方说。保靖积极推行领导坐班接访制，25名县级领导每月至少在县信访局坐班接访一天，到基层下访一次。制定了《保靖县深入开展领导干部接访下访活动方案》，印制了《群众信访一卡通》，将接访领导姓名、职务、接待时间在信访接待大厅予以公示。

“县长热线”实行24小时值班制，今年来，共接到投诉电话337个，受理率100%，满意率92%，咨询电话565个，满意率100%。县级领导根据分工安排，每人联系一个乡镇、一个软弱涣散基层党支部、一个重点企业，县级领导定期到联系点调研指导，解决实际问题。

今年明确11名县级包案领导、42个责任单位、15个牵头单位、42名具体责任人包案化解64件信访案件。

　　以优化服务机构为重点，积极搭建便民服务平台，努力实现群众事有地方办。该县整合公安、民政等18个行政审批部门常驻中心大厅，设立“一站式”办事大厅，实现了一站式办结。在大妥、阳朝、葫芦、毛沟等乡镇推进乡便民服务中心标准化建设。

今年建成野竹坪、碗米坡等5个高标准乡镇政务公开示范点。

　　以创新服务方式为重点，丰富便民服务载体，努力实现群众困难随时有人办。保靖以千名干部下基层活动等为抓手，县处级领导干部每人帮扶2户贫困户，科级、股级干部每人帮扶1户困难户，一般干部自愿结对帮扶，今年共结对帮扶困难群众1200人。

开展了在职党员到社区报到、到家门口服务“双到”活动。3500余名县直在职党员认领社区公益岗位和服务项目，积极参加社区的公益服务、志愿服务和爱心服务活动，为社区办理实事、解难题200余件。在乡、村、组三级分别成立代办站、代办点和代办员，由村干部、驻村干部和大学生村官、党员、入党积极分子等为主的民事代办服务队伍，不定时收集代办事项。夯沙乡去年“民事代办”件达5000余件，平均每天达13件，为村民群众节约往返车旅费200余万元。

　　以提升服务水平为重点，强化联系服务群众支撑，努力实现联系服务群众有坚强保障。该县对21个重难点村党支部实行挂单整改，每个软弱涣散党支部由一名县级领导牵头，量身定做整改措施，一村一策进行整顿。大力强化服务保障，今年村书记工资人均达1.2万元。

实行村班子和干部绩效考核。采取双百分制的办法计算村干部绩效，今年新增部分全部纳入绩效管理。通过推行绩效管理考核，激发村干部立足村服务群众。

　　教育实践活动进入第三环节以来，保靖县坚持常规性问题持续深入解决、难点问题集中攻坚解决、新发现问题及时跟进解决，群众看到了教育实践活动带来的新变化。目前，该县四大家，16个乡镇、76个县直单位领导班子及成员问题整改率达到80%。1—8月，全县生产总值增长13.7%，规模工业增加值增长28.4%，固定资产投资增长46.6%，财政收入增长18.9%，其中生产总值和规模工业增加值增速排全州第一。

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